工单系统

工单系统是一个流程管理系统，用于标准化、规范化协作流程，提高工作效率。

在跨部门协作过程中，往往协作边界、接口区域是最容易出现问题的地方，通过工单系统，可以明确协作流程，规范协作方式，提高工作效率。

避免因为沟通不畅、责任不明等问题导致的工作延误。

提示

每一个工单都是一个流程管理器，编排了一系列的任务，可以是人工任务，也可以是自动任务。

基本概念

审核状态：工单的审核状态，包括“待审核”、“已撤回”、“已完成”、“已驳回”等。
执行结果：工单审核通过后，系统会自动执行工单中的任务，执行结果包括“成功”、“失败”等。
工单流程日志：记录工单的每一步操作，包括行为、明细、操作人、操作时间等。
工单类型：不同类型的工单适应的场景不同，包括“分配库存转移申请单”、“变更提货策略工单”、“寄售申请单”等。